La sustentabilidad es parte integral de cada una de las acciones en todas las Áreas de la Empresa. Conocer de viva voz cuáles son los retos es relevante, por ello entrevistamos a la Lic. Daniela Lecuona de América Móvil, Subdirectora de Relación con Inversionistas y Sustentabilidad para platicar acerca del papel de la Empresa en los logros referentes a este campo.
Asimismo, la Gerencia de Sustentabilidad preparó el artículo «Objetivos de desarrollo sostenible, una guía para un mundo mejor» en el que se abordan las metas que América Móvil y Telcel trazan para impulsar los compromisos en el progreso tecnológico, económico y de prosperidad social.
El equipo de Sistema de Gestión Integrado (SGI) colaboró con un artículo sobre el papel de la sustentabilidad en el SGI y cómo este enfoque favorece en las prácticas con un enfoque sustentable hacia la mejora continua. Para conocer la relevancia de ser una Empresa ocupada en brindar soluciones tecnológicas en favor del bienestar común, te invitamos a leer «Hacer un mundo mejor: el significado de Empresa sustentable».
En esta edición también encontrarás una lista de películas y documentales disponibles en Claro video, en los que el cuidado de la naturaleza y del ser humano es el tema principal. Así como un artículo que explica cómo reciclar los celulares que ya no utilizas, depositándolos en los contenedores de los Centros de Atención a Clientes Telcel como parte de la campaña que responde al llamado del planeta.
La DEUR y Región 9 desarrollaron textos relacionados con actividades que suman al objetivo de la sustentabilidad. Además de un compendio de acciones que realiza Telcel en favor del entorno social y ambiental. Asimismo, da un vistazo al artículo sobre la manera en que la Empresa experimenta el concepto de sustentabilidad, más allá del cuidado del medio ambiente.
En el artículo «La generación de energía solar monitoreada a través de la Red Telcel» descubrimos la forma en que los paneles solares conectados a un smartphone contribuyen a las energías limpias del planeta. Y en la nota «Telcel y Gobierno de Yucatán se unen para conectar al estado» se describe la implementación de un proyecto que mejora la experiencia de transporte en el estado.
En cuanto a otros procesos que contribuyen al cuidado de nuestro entorno, preparamos un artículo sobre los beneficios de contar con Paperless y Fingerprint, herramientas que fortalecen el compromiso con el planeta.
En materia del bienestar de nuestros Colaboradores, la DEUR nos platica sobre los Programas de Capacitación en Línea con los que cuentan y que son de gran valor para la Fuerza de Ventas. Para ofrecer mejores soluciones a nuestros Clientes, te invitamos a leer las ventajas del servicio Zona Pick Up y Tienda en Línea, en los que se aprovecha la omnicanalidad.
Echa un vistazo a los «Objetivos Institucionales 2022: nuestras metas a alcanzar», la guía con la que orientamos los resultados hacia la satisfacción de los Clientes.
El Área de Servicios de Valor Agregado (SVA) se encargó de los artículos sobre innovación, que abordan las experiencias de entretenimiento y conexión de los Usuarios gracias a la llegada de la Red 5G, así como los servicios vanguardistas y soluciones tecnológicas que la integran. SVA también entrega en esta edición un texto acerca del servicio Mobile Center, que son Paquetes y Recargas Amigo desde Facebook.
En nuestra sección de las Colaboraciones, compartimos seis historias de nuestra Gente de Valor comprometidas con la sustentabilidad; contadas por los Colaboradores que participan activamente en el cuidado de la naturaleza, los animales y la sociedad en general. Un texto que nos inspira a contribuir con nuestro granito de arena.
Con la edición número 87 de la Revista EnLínea, estás al tanto de lo que significa la sustentabilidad para la Empresa y de nuestra contribución en materia medioambiental y de bienestar de la sociedad.
Recuerda que puedes descargar el PDF desde el sitio de la revista o bien, consultarla en la app Telcel Colaboradores para compartir esta edición con tu familia y amigos.
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CONSEJO EDITORIAL
Marcela F. Velasco Cámara
Directora de Mercadotecnia
Angel Alexander Flores
Director de Recursos Humanos
José Arturo Olvera López
Ludmila Constanza Andaluz Araiza
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Claudia Bautista Montiel
Dirección de Recursos Humanos
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Adriana A. Raymundo Flores
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